Conseils et astuces DMD - Que faire en cas de panne sur l’autoroute ?

Date de publication : 18/06/2024

Que faire en cas de panne sur l’autoroute ?

Les pannes de véhicules sur autoroute sont des imprévus auxquels tout automobiliste peut être confronté, quelles que soient les précautions prises. Face à une telle situation, il est crucial de savoir comment réagir pour assurer la sécurité de tous les passagers et éviter des accidents supplémentaires. Dans cet article, nous vous présenterons les démarches à suivre étape par étape pour gérer efficacement une panne sur l’autoroute, en minimisant les risques et en sollicitant rapidement l'assistance nécessaire.

Les 6 étapes à suivre 👇

Lorsque la panne survient, allumez les feux de détresse et garez-vous le plus à droite possible sur la bande d’arrêt d’urgence. Cette action est essentielle pour plusieurs raisons. Tout d'abord, l'allumage des feux de détresse signale immédiatement aux autres conducteurs que votre véhicule est immobilisé et qu'il y a un danger, ce qui les incite à ralentir et à redoubler de vigilance. Ensuite, en vous stationnant sur la bande d’arrêt d’urgence, vous éloignez votre véhicule des voies de circulation principales, réduisant ainsi le risque de collisions avec les autres usagers. Cette position permet également aux autres conducteurs de continuer leur route sans devoir effectuer des manœuvres brusques pour vous éviter, ce qui contribue à maintenir un flux de trafic plus sécurisé. En somme, ces précautions maximisent la sécurité de tous sur l'autoroute en limitant les risques d'accident et en permettant aux secours de vous repérer et d'intervenir plus facilement.

1️⃣ Avant de quitter votre véhicule, enfilez votre gilet jaune pour être visible des autres automobilistes, de jour comme de nuit. Cette mesure de sécurité est cruciale, car le gilet jaune, grâce à sa haute visibilité, permet aux autres conducteurs de vous repérer facilement, réduisant ainsi le risque d'accident. En cas de faible luminosité ou de mauvaises conditions météorologiques, cette visibilité accrue devient encore plus vitale.

2️⃣ Faites sortir les passagers par les portières de droite uniquement. Cette précaution est nécessaire pour éviter que les occupants ne sortent côté circulation, où ils seraient exposés au danger des véhicules qui passent à grande vitesse. En sortant par les portières de droite, les passagers peuvent directement accéder à une zone plus sûre, loin du flux de trafic.

3️⃣Une fois dehors, placez-vous derrière la glissière de sécurité. Cette barrière physique offre une protection supplémentaire contre les véhicules qui pourraient dévier de leur trajectoire et s’approcher dangereusement de l’emplacement de votre panne. En vous tenant derrière la glissière, vous bénéficiez d’une protection efficace, réduisant considérablement les risques d’être heurté par un véhicule. 

Ainsi, ces actions coordonnées assurent une sécurité maximale pour vous et vos passagers en cas de panne sur l’autoroute.

Borne d’appel d’urgence 

Marchez toujours derrière la glissière de sécurité jusqu'à la borne la plus proche, facilement repérable grâce à sa couleur orange fluo. Une fois sur place, contactez les secours et attendez leur arrivée. Ne traversez jamais les voies pour rejoindre une borne située de l’autre côté.

Application SOS Autoroute 

Téléchargez l'application SOS Autoroute, disponible sur l’Apple Store et Google Play, pour entrer en contact avec les secours sans avoir à marcher jusqu'à une borne. Cette application permet une localisation précise et une intervention rapide.

Numéro d’urgence européen (112) :

Composez le 112. Ce numéro vous mettra en relation avec les services d’urgence européens, qui vous localiseront et interviendront rapidement. En attendant, restez en sécurité derrière la glissière de sécurité.

👉 Si vous utilisez une borne d’appel d’urgence, appuyez sur le bouton pour entrer en contact direct avec les services de surveillance de l’autoroute, qui vous localiseront et enverront des secours. Les bornes d’appel d’urgence sont spécialement conçues pour fournir une assistance rapide et efficace. Elles sont stratégiquement placées le long des autoroutes, facilement accessibles et clairement identifiables grâce à leur couleur distinctive. En utilisant une borne, vous êtes immédiatement en communication avec les services de surveillance, ce qui permet une localisation précise et une intervention rapide.

👉Si vous utilisez l’application, suivez les instructions sur votre smartphone. Les applications d’urgence comme SOS Autoroute sont équipées de fonctionnalités de géolocalisation avancées qui envoient automatiquement votre position exacte aux secours. Cette technologie permet une intervention encore plus rapide, sans que vous ayez besoin de marcher jusqu'à une borne. De plus, les applications fournissent des instructions claires et concises sur les étapes à suivre, garantissant que vous prenez les mesures appropriées en attendant les secours.

👉 En appelant le 112, les équipes d’intervention vous localiseront et viendront vous aider rapidement. Le 112 est le numéro d’urgence européen, accessible dans tous les pays de l'Union européenne. Lors de votre appel, les opérateurs peuvent trianguler votre position à l'aide des signaux de votre téléphone mobile, assurant une localisation précise même si vous n’êtes pas certain de votre emplacement exact. En attendant les secours, les opérateurs peuvent également vous prodiguer des conseils sur la manière de rester en sécurité. En résumé, ces différentes méthodes de contact avec les services de secours offrent chacune des avantages distincts en termes de rapidité, précision et facilité d’utilisation, garantissant que vous receviez l'aide nécessaire dans les plus brefs délais.

Retournez à votre véhicule en marchant derrière la glissière de sécurité. Cette précaution est essentielle pour votre sécurité. La glissière de sécurité sert de barrière protectrice entre vous et le trafic en mouvement. Marcher derrière elle vous protège des véhicules qui pourraient dévier de leur trajectoire, vous évitant ainsi des accidents potentiellement graves. De plus, rester derrière la glissière réduit le stress pour les autres conducteurs, qui n’auront pas à s’inquiéter de piétons sur la route, ce qui peut diminuer les risques de manœuvres brusques et d’accidents supplémentaires.

Attendez calmement les secours sans vous mettre en danger. Il est crucial de rester patient et de ne pas tenter de résoudre la situation vous-même en traversant les voies ou en essayant de réparer la panne sans assistance. Les secouristes sont formés pour gérer ces situations et disposent de l'équipement nécessaire pour intervenir en toute sécurité. En attendant calmement, vous minimisez le risque de blessures pour vous-même et pour les autres usagers de la route. Cette attente permet également aux services de secours de travailler plus efficacement lorsqu'ils arrivent sur place, sachant que vous êtes en sécurité et à l’abri. En somme, ces actions garantissent votre sécurité et celle des autres, tout en facilitant le travail des secours.

Une fois les secours arrivés, le dépanneur évaluera la panne. Cette évaluation est une étape cruciale, car elle permet de déterminer la nature et la gravité du problème. Si la panne est mineure, le dépanneur pourra la réparer sur place, ce qui vous permettra de reprendre la route rapidement et d'éviter les désagréments liés à un remorquage. Les petites pannes, telles qu'une batterie déchargée ou un pneu crevé, peuvent souvent être résolues en quelques minutes grâce aux compétences et à l'équipement du dépanneur.

En revanche, si la panne est plus sérieuse, le dépanneur remorquera votre véhicule, soit jusqu’à un garage, soit, à votre demande, à un endroit situé à moins de 5 km de la sortie de l'autoroute ou de la voie rapide. Cette flexibilité est importante, car elle vous permet de choisir la solution la plus adaptée à vos besoins. Un remorquage vers un garage assure que des réparations plus complexes peuvent être effectuées avec les outils et les pièces nécessaires. Alternativement, le dépôt de votre véhicule à un lieu proche de la sortie de l'autoroute peut être plus pratique pour organiser un autre moyen de transport ou pour gérer la situation selon vos préférences.

En résumé, cette approche assure que vous recevez une aide rapide et adaptée à la gravité de la panne, tout en vous offrant des options pratiques pour la suite des événements. Cela minimise le temps d'immobilisation de votre véhicule et réduit les inconvénients liés à une panne sur l'autoroute.